Comment vendre les bons services

La vente de services est un type de vente qui nécessite une attention extrême au client et une attention particulière à ses exigences. Lors de la vente de services, le principe «le désir du client est la loi» est appliqué partout. N'oubliez pas que le service fourni en tenant compte des souhaits du client vous créera une bien meilleure réputation que celle fournie exclusivement dans la liste de prix.

Manuel d'instructions

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La première étape de la vente de services consiste à trouver un client. Selon l'étendue de vos services, identifiez votre groupe cible. Cela peut être fait à la fois à l'aide de statistiques gratuites et à l'aide d'une simple enquête auprès de la clientèle existante. Faites des recherches et identifiez les groupes sociaux de clients dont vous avez le plus besoin.

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Une fois que vous avez identifié votre public cible, poursuivez la campagne publicitaire. Utilisez des méthodes publicitaires adaptées à votre groupe cible et essayez de le faire en fonction des besoins de votre groupe cible, par exemple, si votre groupe social recherche des services bon marché, alors concentrez-vous sur le prix, et si sur la qualité, puis sur l'exclusivité du service offert.

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N'oubliez pas que les désirs des clients naissent dans sa tête, et non dans votre liste de prix. Cela signifie que la liste de vos services doit être flexible et évoluer en fonction des souhaits du client. Le service fourni conformément aux souhaits du client contribue à la bonne réputation de votre entreprise comme rien d'autre.

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Offrez des packages de services à un coût réduit, rentabilisez l'achat de plusieurs services à la fois, et pas un à la fois. Utilisez des cartes de club et des cartes de réduction afin de fidéliser la clientèle et n'oubliez pas que plus le service est professionnel, plus le client donnera de bonnes recommandations à votre salon.

Conseils utiles

Utilisez le programme de rabais pour les services pour les clients invités.

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