Comment effectuer une visite virtuelle de la formation à la vente

Vidéo: Visite virtuelle partagée en immobilier : Du virtuel quasi réel pour mieux vendre ! 2024, Juillet

Une formation commerciale est recommandée pour chaque entreprise intéressée à commercialiser ses produits. La fréquence de la formation est différente et dépend de la situation spécifique. Par exemple, pour les entreprises où le chiffre d'affaires est fréquent chez les commerciaux, la conduite trimestrielle des sessions de formation sera optimale.

Vous aurez besoin

Formateur en affaires; groupe une salle dans laquelle les participants peuvent s'asseoir en cercle

Manuel d'instructions

Commencez la formation à la vente par un message d'accueil, expliquez son objectif, donnez au groupe des informations sur les compétences pratiques que la formation leur donnera. N'oubliez pas d'exprimer les avantages que chaque participant recevra. Que ces informations soient exprimées dans une sorte de données statistiques tirées de l'exemple du travail de collègues. N'exagérez pas les chiffres; comme le montre la pratique, plus de 5-6 valeurs arithmétiques qu'une personne apprend mal. La partie introductive des cours ne devrait pas prendre plus de 5 minutes. Ceci est suivi d'un échauffement.

Passez un entraînement moteur le matin. En commençant un module, par exemple, après le déjeuner, il est préférable de privilégier l'échauffement mental. D'une autre manière, cette action est appelée un «pont d'affaires» et constitue la première étape d'immersion dans le sujet. En plus des échauffements, la formation prévoit des mini-conférences dans lesquelles vous donnez du matériel théorique. Ils sont suivis d'exercices pour pratiquer une seule compétence simple. Ensuite - jeux d'entreprise, impliquant l'acquisition d'une compétence composée d'une douzaine de compétences distinctes.

Annoncez le thème de la première étape aux participants. Dans la formation commerciale, il est appelé «Contact Start». Expliquez à quel point il est important de faire bonne impression. Apprenez à bien le faire. Pratiquez une compétence de groupe dans un jeu à thème. Au deuxième stade de la formation, les participants doivent maîtriser la technique d'identification des besoins. Utilisez toujours le même algorithme de connaissances-compétences-compétences. Sauter l'un de ses composants entraînera l'échec de la formation.

Pratiquez la technique de la phrase. Après avoir découvert les souhaits de l'acheteur, nous devons lui recommander quelque chose. La prochaine étape de la part du client peut être des objections. Apprenez aux participants à écouter ces suggestions sans interruption ni interruption. Une fois les objections prononcées, le bon vendeur doit apporter des corrections dans la proposition initiale et la déclarer une deuxième fois.

Dans la dernière partie de la formation, apprenez à travailler avec les résistances des clients et à réussir une transaction. N'oubliez pas de trouver la technique pour terminer le contact. En règle générale, la formation à la vente se termine par un exercice de rétroaction. Remerciez les participants, discutez de ce qu'ils ont aimé et de ce qu'ils n'ont pas aimé pendant la formation. Ne succombez pas aux provocations. L'essentiel est que tout ce qui se passe pendant les cours se déroule dans une atmosphère calme et conviviale.

Faites attention

Si votre entreprise modifie souvent la configuration, l'apparence ou la fonctionnalité des produits, assurez-vous de mener une nouvelle formation commerciale avec les représentants commerciaux.

Conseils utiles

Vous pouvez organiser une formation à la vente en la divisant en modules. Les cours de 8 heures (c'est-à-dire la durée de la formation classique) ne sont pas toujours possibles.