Comment organiser un service de répartition

Les jours des chauffeurs de taxi privés non organisés passent. Chaque jour, il y a de plus en plus de services de répartition des taxis qui, avec une bonne gestion, peuvent apporter de bons revenus. Comment organiser un tel service ?

Manuel d'instructions

1

Découvrez la demande de chauffeurs de taxi dans votre ville. Lors de l'élaboration d'un plan d'affaires, tenez compte de toutes les faiblesses et forces de vos concurrents. De plus, faites attention au fait que les chauffeurs ne sont pas le personnel le plus organisé, d'autant plus que beaucoup d'entre eux travailleront à temps partiel pour vous.

2

Enregistrez une personne morale. Indiquer dans la charte de l'organisation plusieurs types d'activités (pour l'élargissement ultérieur de la liste des services en raison de la forte concurrence).

3

Conclure des accords avec les opérateurs télécoms locaux pour la fourniture de services ou louer pour la première fois une salle avec un téléphone multiligne dédié dans un centre d'appels. De plus, vous pouvez travailler comme centre d'information pour le programme de répartition que vous avez choisi. Dans le champ du bon de commande, l'opérateur saisira des données (date, numéro de voiture, nom complet du conducteur, etc.), déterminera l'itinéraire et contrôlera la localisation des conducteurs occupés et libres. Le programme doit être installé sur leurs téléphones portables. Si pour vous de telles dépenses ne sont pas encore abordables, utilisez d'abord un talkie-walkie.

4

Si vous décidez de travailler indépendamment des centres d'appels, cherchez une salle, équipez les cabines des répartiteurs. Achetez tout l'équipement nécessaire (ordinateurs, téléphones, matériel de bureau) et consommables.

5

Calculez les tarifs des services. Si vous prévoyez de fournir des services de livraison ainsi que des enlèvements privés, concluez des accords avec les entreprises et les points de vente concernés pour un service client ininterrompu. Indiquez les tarifs des services de livraison même si le client souhaite que le chauffeur lui apporte juste un ensemble de produits du magasin.

6

Placer des annonces dans les médias sur l'embauche de répartiteurs, ainsi que de chauffeurs avec des voitures particulières. Bien sûr, si possible, vous pouvez louer une flotte de voitures et inviter les employés à y travailler. Mais cette méthode est plus coûteuse et nécessite également des compétences de conduite élevées et la responsabilité des conducteurs. Embaucher des répartiteurs. Faites des tests psychologiques avec eux. Conclure des contrats de travail avec les employés. Pour la première fois, les conducteurs devraient travailler à des taux d'intérêt sur les commandes terminées. Et seulement après une période d'essai, vous pouvez transférer leur solide salaire. Vous apprendre à utiliser le programme (si vous décidez de mettre en œuvre des technologies modernes dans votre entreprise).

7

Annoncez votre service de taxi dans les médias. Convenir avec une agence de publicité sur la production de cartes de visite, dépliants, affiches.