Comment assurer une négociation compétente

Les négociations sont la communication entre les parties (partenaires ou employés) pour atteindre leurs objectifs, résoudre les différends. De plus, chacune des parties a des chances égales de contrôler la situation et de prendre des décisions.

Manuel d'instructions

1

Ne négociez pas avec des personnes qui ne sont pas suffisamment compétentes pour discuter de la question nécessaire. Si vous avez des doutes à ce sujet, vérifiez auprès des représentants leurs noms, dates et autres données qui peuvent confirmer leur degré de responsabilité.

2

N'enregistrez rien par écrit sans assurance ferme. Après tout, dès que quelque chose est écrit, cela vous imposera des obligations non seulement à vous, mais aussi à vos clients. Cela est particulièrement important lorsque vous négociez avec des acheteurs professionnels qui utiliseront des faits écrits comme moyen de pression sur vous.

3

Considérez l'opportunité de concéder dans un cas que l'autre partie considère évidemment bénéfique. Par exemple, si vous proposez un produit, vous aurez l'occasion de poser certaines questions et d'identifier les avantages souhaités par l'acheteur.

4

Préparez au moins 5 options qui pourraient intéresser d'autres négociateurs. Dans ce cas, vous pouvez savoir à l'avance, avant même la conclusion de la transaction, ce qu'il est possible d'offrir en plus.

5

Préparez quelques options de remise que vous pouvez faire (à l'exclusion du prix). En aucun cas, ne négociez les prix. Négociez sur d'autres questions, telles que la vitesse d'exécution des commandes, les spécifications techniques.

6

Respectez l'autre côté. Négociez uniquement sur des biens ou des services, sans affecter les affaires personnelles. Ne laissez pas vos négociations devenir personnelles.

7

Ne mettez pas fin au processus de négociation tant que les deux parties ne sont pas au courant de ce qui a été obtenu grâce aux négociations. Pour ce faire, au tout début des négociations, énoncez clairement ce que vous voulez réaliser grâce à cette discussion.

8

N'offrez pas de services supplémentaires tant que l'acheteur ne vous a pas fourni d'informations supplémentaires et que vous n'êtes pas «conduit dans une impasse» concernant le prix.