Comment calculer facilement le ROI (retour sur investissement)

Vidéo: ROI DEFINITION ET CALCUL du retour sur investissement 2024, Juillet

Comme vous le savez, 80% du budget publicitaire de toute campagne publicitaire est gaspillé. La question de la rentabilité d'une façon ou d'une autre de promouvoir votre entreprise est la plus douloureuse pour l'investisseur et le propriétaire d'entreprise.

Vous aurez besoin

Accès aux statistiques du site sur le service Yandex.Metrica.
Accès à un compteur similaire dans Google.Analytics.
Rapports sur les commandes ou le réapprovisionnement de la clientèle pour une certaine période.
Données sur le coût des biens et des bénéfices.

Manuel d'instructions

Sélection d'indicateurs clés: vérifiez les données disponibles sur la campagne publicitaire. Quels sont les mêmes indicateurs pour toutes les sources publicitaires que vous pouvez calculer? Il peut s'agir d'appels vers des numéros spécifiques pour chaque segment, d'applications provenant de différentes pages du site ou de clics enregistrés à partir de programmes d'affiliation. L'indicateur clé devrait finalement être le même pour la commodité du calcul du retour sur investissement. Considérez le fait que vous pouvez calculer le retour sur investissement pour un employé particulier. Dans ce cas, il est pratique d'inclure dans la colonne «coût» un salaire mensuel avec toutes les déductions fiscales.

Collecte des statistiques: à ce stade, l'interaction de tous les services est importante, téléchargez le rapport mensuel du service Yandex.Metrica, Google.Analytics, collectez les données sur les appels et les requêtes dans le panneau d'administration du site.

Nous pensons que cela s'est avéré. Pour chaque source publicitaire, vous devriez obtenir 4 indicateurs, à savoir: "Dépenses", "Nombre de commandes", "Coût d'une commande", "Revenus". Si vous vendez un service complexe, il est sage de compter les clients, pas les commandes individuelles. Dans ce cas, le coût d'attirer un nouvel acheteur peut être élevé, cependant, vous n'enregistrez pas le montant de la transaction pour les commandes par mois dans la ligne de revenu, mais le coefficient estimé de la valeur à vie (LTV).

La formule magique. Nous avons toutes les données en main, maintenant nous calculons le pourcentage de ROI selon la formule suivante: ROI = (revenu - coût) / investissement publicitaire * 100%.

Analyse de l'efficacité de la source publicitaire. En soi, l'indicateur de retour sur investissement n'est utile que pour une évaluation binaire de la question de savoir si une entreprise paie des investissements pour une certaine période. Ainsi, avec un indicateur supérieur à 100%, l'entreprise est rentable. Mais cet indicateur à lui seul ne donne pas grand-chose au propriétaire de l'entreprise, qui peut obtenir de tels rapports de la comptabilité. L'intérêt du calcul du retour sur investissement marketing est d'allouer le canal publicitaire le plus efficace et de lui redistribuer les ressources humaines et financières.

Faites attention

Conservez toutes les données traitées dans un endroit séparé. À l'avenir, vous ne pourrez plus collecter les rapports de tous les gestionnaires dans un seul format. Faites vous-même ce rapport et appliquez-le à vos états financiers mensuels.

Revérifiez les données, comparez les enregistrements de votre PBX «natif» avec la liste des appels du service Yandex «Appel cible». Téléchargez les données de commande à partir du courrier, du panneau d'administration interne du site ou du système propriétaire 1C. Un tel contrôle est une chance de trouver des goulots d'étranglement dans votre entonnoir de vente (l'étape à laquelle les clients potentiels sont perdus) et, par conséquent, d'augmenter plusieurs fois l'efficacité de la source sélectionnée.

Conseils utiles

En cas de crise, la question de l'efficacité des investissements est particulièrement aiguë. Évitez la tentation de faire un rapport de gestion dans le style "Nous avons un ROI élevé!" La tâche consiste à découvrir les faiblesses de l'entreprise et à répartir les ressources entre les sources de nouveaux clients les plus fiables et les plus rentables.