Comment organiser une équipe de vente à partir de zéro

L'organisation du service commercial dans toute entreprise dépend de nombreux facteurs internes et externes. Dans tous les cas, l'organisation et la gestion des ventes à partir de zéro doivent être abordées avec le plus grand sérieux. Ces processus impliquent non seulement une sélection, une formation et une gestion du personnel correctes, mais également l'organisation d'un système de relations entre les produits, les clients et le personnel. Tout cela peut être pris en compte lors de l'élaboration d'un business plan.

Manuel d'instructions

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Les principaux éléments d'un réseau de vente bien construit sont le choix de la stratégie, des objectifs correctement formulés, des clients fidèles, des produits compétitifs, l'utilisation de technologies de vente exclusives, des employés hautement professionnels, un bon service axé sur les besoins des clients.

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Définissez vous-même les objectifs qui seront l'activité subordonnée du service commercial. Ils dépendent des objectifs stratégiques de votre entreprise et de la politique commerciale qu'elle poursuit. En règle générale, cela comprend: obtenir des bénéfices stables, satisfaire la demande des clients, gagner une certaine part de marché, créer une image positive de votre entreprise et garantir la compétitivité des biens et des technologies de travail que vous proposez. Cela comprend également la gestion des canaux de distribution, les relations avec la clientèle, ainsi que les activités visant à assurer la durabilité et la stabilité de l'entreprise.

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Calculez les ressources dont vous avez besoin pour atteindre ces objectifs, cela garantira leur utilisation rationnelle à l'avenir. Élaborer une structure de dotation optimale, calculer le nombre d'employés requis, déterminer ses aptitudes et compétences. Former un système de sélection, d'évaluation, de formation et de motivation du personnel. Annoncer son recrutement et animer une formation.

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En collaboration avec le service marketing, s'il y en a un dans l'entreprise, effectuez une analyse de la compétitivité de l'entreprise par rapport aux concurrents les plus puissants, et réfléchissez aux moyens de renforcer vos faiblesses. Sur cette base, en tenant compte des tendances de développement du marché, envisager le plan d'action à prendre pour accroître l'efficacité du département.

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Fournissez des fonctions de gestion telles que la coordination et le contrôle dans votre équipe de vente. En tant que leader, vous devez toujours disposer des informations les plus récentes sur tous les domaines du travail du département et être en mesure de répondre rapidement à chaque processus, alors réfléchissez à la manière dont la rétroaction sera établie. Définissez pour les employés les paramètres qui seront soumis à un contrôle, tout d'abord, la réalisation des volumes de travail prévus dans les délais.