Dois-je engager des «stars» dans l'entreprise? Avantages et dangers

Lorsqu'un gestionnaire démarre une nouvelle entreprise ou agrandit une entreprise existante, il est tenté d'embaucher ou d'attirer une «star» d'un concurrent - un employé hautement professionnel qui produit des résultats élevés. Dans l'article, je parle de l'efficacité de cette stratégie.

L'embauche du bon personnel est un sujet assez compliqué si le gestionnaire n'a pas suivi de formation spécialisée et ne dispose pas des outils nécessaires pour «séparer les grains de l'ivraie».

Il existe deux stratégies principales:

1) La sélection des jeunes professionnels et la formation du personnel nécessaire au sein de l'entreprise à travers la formation, le mentorat, le coaching d'entreprise, un système de motivation performant. Des professionnels en croissance dans leur propre «forge de personnel».

2) Embauche de professionnels expérimentés de l'extérieur, formant une équipe de ces employés.

Le choix de la stratégie est déterminé par de nombreux facteurs, par exemple le domaine d'activité ou l'urgence de résoudre des tâches.

Si le leader choisit la deuxième stratégie, son équipe peut comprendre un employé - une «star», sur lequel les paris principaux sont faits.

Qui sont les "stars"?

Les "stars" sont des travailleurs responsables et professionnels qui participent aux principaux processus commerciaux. Ce sont des employés talentueux et prospères avec une clientèle établie, des relations personnelles, une vaste expérience et des connaissances dans un domaine commercial particulier, connaissant leur valeur. Une star peut être un employé avec une technologie unique ou des connaissances spécialisées.

Le chef est sûr qu'un tel employé sera en mesure de corriger la situation dans son entreprise par son travail et est prêt à "plier" sous la "star".

En quoi cela s'exprime-t-il?

La "star" de la société se comporte sur le principe: "ce qui est supposé à Jupiter n'est pas autorisé au taureau". Les infractions disciplinaires sont pardonnées, des conditions de travail individuelles sont créées et des primes et des intérêts accrus sont payés. L'employeur fait tout pour garder cet employé.

Avantages d'embaucher des «stars»:

L'arrivée d'un tel employé dans l'entreprise apporte généralement un bénéfice rapide et tangible:

- augmentation du nombre de ventes, - augmentation de la facture moyenne, - attirer des stars personnelles dans l'entreprise, - génération d'idées créatives, - introduction de nouveaux services, - utiliser les relations de cet employé dans le développement commercial.

Par exemple: un agent immobilier - une «star» peut faire d'énormes profits exclusivement de ses clients personnels, peut apporter du leadership au développeur avec lequel il travaille depuis longtemps et obtenir pour l'entreprise un droit exclusif de vendre.

Le cosmétologue vedette dirigera sa clientèle et introduira de nouvelles technologies, grâce auxquelles l'entreprise pourra élargir sa gamme de produits et ses services.

Un avocat vedette peut s'avérer être un spécialiste unique dans un créneau étroit, par exemple, en matière de faillite, ce qui aidera l'entreprise à atteindre de gros clients et à augmenter considérablement le coût des services.

Il s'avère, pour embaucher une "star" rentable? D'une part, oui. Un tel employé peut vraiment améliorer les affaires de l'entreprise. Mais ce n'est qu'un effet temporaire.

Quels dangers existent lors de l'embauche d'une "star"?

1. La politique du double standard n'a jamais réuni une équipe. Les autres employés, en règle générale, commencent à être jaloux et envient la "star", voyant quelles conditions le leader a créé pour elle. Il est immédiatement clair contre qui ils seront amis. Tout cela affecte extrêmement négativement le processus de travail.

2. Les "stars" sont extrêmement déloyales envers l'entreprise et le leader. Ils adhèrent exclusivement à leurs propres intérêts et restent à ce poste aussi longtemps que cela leur est bénéfique. Quelques exceptions ne font que confirmer la règle.

3. Les "étoiles" sapent l'autorité du leader, sabotent ses ordres, contestent son opinion, etc. Le leader doit être un professionnel extra-classe et un leader charismatique prononcé afin de gagner le respect de la "star".

4. Les "stars" peuvent devenir des anti-leaders et mener l'opposition si le leader fait une erreur de gestion.

5. Le leader doit assurer la croissance de carrière "star", car bientôt elle deviendra étroitement dans le cadre proposé.

6. Ce sont les "stars" qui quittent l'entreprise, en prenant ses meilleures pratiques et sa clientèle, et organisent leur propre entreprise. Les concurrents les plus puissants en sont issus.

Conclusions:

Bien sûr, les entreprises ont besoin de "stars", car ce sont elles - les employés clés - qui donnent 80% du résultat. Mais c'est à vous de les inviter de l'extérieur ou de faire grandir leurs employés en les transformant en "stars"!

Elena Trigub.