Qu'est-ce que PR (relations publiques), ou relations publiques

La RP (relations publiques), ou relations publiques, est une fonction de gestion par laquelle des relations harmonieuses et mutuellement bénéfiques s'établissent entre la société et l'organisation. À savoir, une opinion favorable du public sur l'entreprise dépend de ces relations.

Pour atteindre ces objectifs, les fabricants utilisent diverses méthodes et technologies de relations publiques. Les méthodes sont divisées en sociologie et marketing.

Sociologiques comprennent:

1) Questionnement - une forme écrite de l'enquête, qui se déroule le plus souvent par contumace. Cela se justifie lorsque vous devez interroger un large public. Fournit une pertinence maximale des informations.

2) Entretien - type de conversation dans lequel le facilitateur pose directement des questions. L'intérêt de cette méthode réside dans la spécificité et l'unicité des données obtenues.

3) Recherche documentaire - étude des données existantes - rapports des documents, etc. Les informations sont collectées, traitées et analysées et un plan d'actions ultérieures est élaboré sur la base de ces informations.

Les méthodes de commercialisation comprennent:

1) Segmentation - la division du marché en groupes spécifiques avec des exigences, des désirs et des opportunités différents. Cette stratégie est nécessaire pour que les fabricants utilisent de manière optimale leurs ressources.

2) Positionnement - établir la portée du produit, le cercle des acheteurs potentiels, sa compétitivité. Détermination des différences fondamentales par rapport aux produits similaires fabriqués par des concurrents.

La tâche clé de l'utilisation des technologies de relations publiques pour établir et maintenir une communication bidirectionnelle entre une entreprise produisant un produit ou un service et des consommateurs ou des fournisseurs.