Comment élargir votre clientèle

Actuellement, de plus en plus d'entreprises appellent leur mission «orientation client». Cependant, il est souvent possible de rencontrer des spécialistes de ces sociétés qui sont impolis, se comportent de manière inappropriée, ignorent les clients et font parfois preuve d'incompétence par rapport aux produits proposés. Tout cela peut entraîner un petit revenu et une clientèle minimale. Comment éviter d'obtenir des résultats aussi déplorables?

Manuel d'instructions

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Faites attention au réseau mondial, Internet est certainement capable d'élargir la clientèle. La création de votre propre site Web et son optimisation ultérieure, le remplissage avec un contenu unique sera en mesure d'amener la ressource au sommet des moteurs de recherche. Et lorsque le site sera sur les premières lignes, le nombre de visiteurs, et donc de clients potentiels, augmentera sensiblement. Des organisations spéciales fournissant des services de référencement sont impliquées dans la promotion de sites Web. Des spécialistes qualifiés pourront rapidement amener le site aux premières positions et, après un certain temps, le nombre de clients commencera à augmenter.

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Utilisez des programmes d'affiliation. Cette méthode est également connectée à Internet. Il s'agit des programmes dits affiliés, de la publicité directe et des programmes de fidélité. Le fait est que la société annoncée sera mentionnée sur les ressources tierces. En conséquence, les clients se rendront sur le site souhaité et le propriétaire du site partagera les bénéfices avec leurs partenaires au montant du pourcentage établi ou paiera simplement le placement du lien une seule fois, en fonction de l'accord.

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Ouvrir des succursales en région L'élargissement de la gamme d'activités ou l'ouverture de filiales (bureaux) dans d'autres villes contribue également à l'expansion de la clientèle. Tout type de restructuration d'entreprise vise à augmenter le nombre de clients. En conséquence, un public sera attiré non seulement par des âges, des emplacements géographiques différents, mais aussi par une sphère d'intérêts différente.

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Faites de la publicité pour votre entreprise Tous les types de publicité (télévision, radio, publicité imprimée, publicité de rue) parleront non seulement de l'entreprise, mais aussi de ses services, produits, remises et promotions spéciales.

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Utilisez des programmes de fidélisation et d'autres campagnes de marketing. Les remises et les bonus peuvent attirer une catégorie de la population qui n'était pas auparavant des clients de l'entreprise en raison des prix des produits.

Conseils utiles

Chacune des méthodes d'élargissement de la clientèle ci-dessus diffère dans le temps, le temps nécessaire pour atteindre le résultat, le montant des coûts, la pertinence, la durée de l'action. Il est important de commencer par les comparer selon ces critères du point de vue d'une entreprise particulière, puis de décider clairement de la manière de l'utiliser ou de les appliquer tous ensemble.

• livre "Business plan", V.A. Goremykin
• expansion de la clientèle