Comment vendre une visite
Vidéo: #18 Vente : comment procéder lors des visites ? 2024, Juillet
Dans le travail d'un directeur d'agence de voyages, le plus important est de pouvoir trouver une approche du client et de travailler uniquement sur la base de ses souhaits. Les principales qualités qu'il doit développer en lui-même sont la patience, la retenue, la compréhension et la capacité à travailler avec des objections. Idéalement, ils ne devraient pas l'être, mais le client est différent pour le client, et pour vendre la visite, vous devez rechercher et trouver la relation idéale entre les visites disponibles et les désirs du client.
Manuel d'instructions
1
La règle la plus importante est l'écoute. Soyez aussi amical que possible, rappelez-vous que plus la relation entre vous et les clients est bonne, plus il vous sera facile de les convaincre des perspectives de la direction que vous choisirez.
2
Notez soigneusement toutes les exigences et les souhaits du client. En cas d'objection, ils seront utiles pour faire face aux éventuelles difficultés pouvant survenir lors de la collaboration avec un client. N'oubliez pas que plus vous êtes prudent à ce stade, plus il vous sera facile de travailler plus loin avec ce client.
3
Analysez les visites disponibles. Choisissez jusqu'à quatre options et offrez-les à votre client. De ces quatre, deux devraient être l'un de ceux qui sont prioritaires pour votre entreprise. Travailler avec les objections des clients à l'aide d'une liste de souhaits. Si le client ne peut pas être convaincu, ne désespérez pas - dites-lui que dans le pays où il se rend, la situation est turbulente et que vous ne conseilleriez pas personnellement d'y aller.
4
Si même cela ne fonctionne pas, vendez au client la visite qu'il souhaitait acheter initialement. Le plus important est d'établir des relations avec le client, de le rendre permanent de façon ponctuelle, puis à l'avenir il vous écoutera plus souvent.
Conseils utiles
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