Comment offrir un produit à acheter

La promotion des biens et services, des présentations, des promotions et des dizaines d'autres outils commerciaux visent à augmenter les ventes. Il est difficile pour un spécialiste novice d'une telle abondance d'écoles de commerce et de systèmes de choisir des méthodes de travail appropriées.

Manuel d'instructions

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Pour vendre un produit, il ne suffit pas de bien expliquer ses caractéristiques au client. Il existe de nombreux facteurs psychologiques secondaires qui influencent la décision de l'acheteur. Il s'agit notamment du comportement du vendeur (courtoisie, compétence, connaissance de la gamme), de l'apparence des locaux commerciaux, du placement des marchandises sur les étagères et les rayonnages.

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Par conséquent, avant d'ouvrir, vérifiez si les marchandises sont placées correctement. Si l'assortiment de votre magasin comprend des produits petits et grands, placez des articles plus massifs sur les étagères inférieures et plus miniatures sur les intermédiaires.

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Si vous travaillez dans un système de vente directe et communiquez avec un client dans un cadre informel autour d'une tasse de café, placez votre produit devant lui afin qu'il puisse l'examiner correctement et lire toutes les informations nécessaires.

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Si une personne est intéressée par un produit sur le parquet et ne s'oppose pas à votre consultation, fournissez à l'acheteur les informations produit nécessaires. Mais pour chaque type de client, il existe les informations les plus pertinentes. Par exemple, si une personne est un client régulier de votre magasin et a déjà acheté des produits similaires plus d'une fois, elle a une compréhension approfondie de leurs propriétés. Par conséquent, dans ce cas, informez-le du moment de la réception des marchandises (les produits frais de toute industrie sont toujours appréciés), parlez-nous des nouveaux produits utiles à utiliser avec cet outil. Et si l'acheteur ne sait presque rien du produit, fournissez-lui une consultation détaillée et détaillée.

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En tant que distributeur d'une entreprise de vente directe, faites une distinction claire entre les méthodes de travail avec les clients réguliers et avec les nouveaux arrivants. Lors de la démonstration du produit, développez votre schéma de présentation, en le concentrant sur divers groupes sociaux et d'âge des clients. Bien sûr, vous pouvez utiliser les documents imprimés et électroniques que l'entreprise vous fournit, mais votre propre système de soumission des informations augmentera l'efficacité de votre travail. Dans le même temps, n'oubliez pas que les présentations de produits sont nécessaires pour les clients réguliers et les nouveaux clients. Dans la présentation pour les personnes qui connaissent le produit, incluez de nouveaux faits intéressants qui, à maintes reprises, alimenteront l'intérêt pour un remède déjà familier. Et lorsque vous parlez d'un produit à une personne ignorante, utilisez ces informations afin qu'il veuille certainement essayer votre produit.

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La règle d'or pour tous les vendeurs est de ne pas vendre de marchandises, de vendre des opportunités. Imaginez une situation: un visiteur d'un magasin de construction (un artisan folklorique classique) examine pensivement les étagères avec les marchandises nouvellement arrivées. Conseillez-lui, par exemple, une agrafeuse pour transporter des meubles rembourrés. Mais commencez votre histoire non pas avec le nombre d'agrafes, la vitesse, la fiabilité de l'appareil, mais avec des perspectives. En effet, à l'aide d'une simple agrafeuse de meubles et d'un nouveau tissu d'ameublement, l'acheteur pourra donner une seconde vie à son canapé bien-aimé, renouveler l'ancien fauteuil, et généralement changer radicalement l'intérieur de la pièce, en d'autres termes, réaliser les fantasmes de conception les plus audacieux. Et après cela (si nécessaire), parlez-nous des caractéristiques fonctionnelles de cet appareil.

offrir ou offrir la bonne façon