Comment ouvrir un service informatique

L'activité informatique est l'une des plus rentables et rentables. Malgré la forte concurrence dans ce domaine d'activité, l'ouverture d'un service informatique est une idée commerciale gagnant-gagnant. Les ordinateurs sont devenus partie intégrante de nos vies et, de nos jours, plus que jamais, le prix de la réparation d'ordinateurs, de l'installation de logiciels et de logiciels, du traitement d'un système contre les virus ou, par exemple, de la récupération de données.

Manuel d'instructions

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Tout d'abord, vous devez réfléchir à la façon dont votre nouveau service diffère de ses concurrents dans les services proposés. Par exemple, en plus de l'ensemble de services standard, vous pouvez ajouter un service client d'entreprise, ainsi que la présence d'un centre de conseil où vos clients peuvent recevoir des réponses à toutes les questions par téléphone, en ligne ou par e-mail.

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À l'avenir, vous pouvez envisager des options telles que la création et le soutien de sites Web de tout niveau de complexité, ainsi que des cours de formation pour étudier les connaissances en informatique ou la direction actuellement à la mode du développement Web.

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Au stade initial, pour ouvrir un service informatique, vous n'aurez pas besoin d'investissements financiers sérieux. L'accent doit être mis sur le professionnalisme, la qualité des services et l'efficacité que les clients attendent de ce type de service. En général, le montant de l'investissement initial dépend de ce que vous allez faire les premiers pas dans cette direction. Dans le cas où le début sera le service client à domicile et les consultations sur divers sujets, vous n'aurez besoin que d'une petite pièce pour un bureau, ainsi que d'un ou deux gérants qui prendront les commandes par téléphone et en ligne. Si nécessaire, vous pouvez acheter du matériel informatique à peu de frais en accord avec des entrepôts de vente en gros de composants.

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Fournir une assistance informatique d'urgence est une entreprise très rentable. Dans les cas simples, il est estimé à environ 500 roubles; en conséquence, des opérations plus complexes sont plus coûteuses. Vos employés peuvent initialement travailler sur le paiement à la pièce, vous apportant un certain pourcentage de chaque commande. L'essentiel est de trouver des professionnels dans leur domaine, ponctuels et responsables. Il est également important de développer un schéma de communication pour les maîtres avec le gestionnaire-opérateur qui prend les commandes. Le nombre d'employés dépend de l'échelle que vous comptez couvrir.

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La recherche de conseils par téléphone ou via Internet permet souvent de résoudre les problèmes plus rapidement que l'arrivée de l'assistant. Tous les problèmes ne sont pas aussi dramatiques qu'ils le semblent à première vue. Oui, et parfois les problèmes qui surviennent lorsque vous devez installer de nouveaux équipements ou faire face à de nouveaux logiciels sont plus faciles et moins coûteux à surmonter en parlant avec un spécialiste et en obtenant une consultation détaillée.

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Une attention particulière devrait être accordée à la publicité. Compte tenu des spécificités de l'industrie informatique, il est nécessaire de créer un site Web d'entreprise où les clients peuvent recevoir des informations publicitaires, se familiariser avec la liste de prix et également avoir la possibilité de communiquer directement avec les gestionnaires et les opérateurs. Pour attirer des clients potentiels, il est utile de publier des informations utiles dans le cadre de sujets informatiques. D'une part, cela aidera les gens à trouver des réponses à diverses questions et, d'autre part, cela démontrera votre service à la clientèle et votre compétence professionnelle. Cela vaut la peine de dépenser de l'argent pour la promotion de sites Web, car les clients potentiels peuvent vous trouver via Internet.

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De plus, vous pouvez penser à une telle option comme les promotions. Il peut s'agir de publicités dans des journaux gratuits, des affiches et des dépliants. Il est nécessaire de créer un concept publicitaire lumineux et mémorable qui attire l'attention des gens. Tous les clients doivent laisser des cartes de visite ou des cartes postales, qui indiqueront les coordonnées de l'entreprise.

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Étant donné que le facteur humain (c'est-à-dire les employés) est important pour une telle entreprise, il est nécessaire de faire preuve de prudence lors de leur sélection, ainsi que de fournir au personnel des conditions de travail attrayantes. Après avoir mis en place une gestion de la qualité, vous réussirez sûrement.