Comment déterminer le groupe cible
Vidéo: Comment définir votre clientèle cible? 2024, Juillet
Pour mener à bien ses activités et occuper sa position de manière fiable sur le marché, une entreprise doit distinguer un groupe cible parmi ses clients. Il s'agit d'un groupe de consommateurs de biens ou de services qui apportent le maximum de revenus à l'entreprise. Leur nombre total peut être très faible par rapport à la liste des consommateurs contreparties, mais ce sont les clients les plus rentables. Naturellement, la satisfaction de leurs besoins doit être prioritaire pour l'entreprise.
Manuel d'instructions
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Supposons que vous décidiez de vous lancer dans la vente en gros de ciment et de gravier - les composants nécessaires à la production de béton. Comment déterminer quels clients constitueront le groupe cible, c'est-à-dire assureront la vente des principaux volumes de produits? Effectuer une analyse marketing. Découvrez s'il y a des usines de béton, des usines de construction résidentielle dans votre région, quelle est la longueur du réseau routier et dans quelle condition. Essayez également de savoir si la construction est en cours dans les municipalités et les associations de jardins paysagers (bâtiments résidentiels, clôtures, etc.) et quelle est son échelle.
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Renseignez-vous sur les besoins mensuels moyens (trimestriels moyens, annuels moyens) des usines et des usines de construction de maisons en ciment et en pierre concassée, ainsi que de qui et à quel prix ils achètent ces matériaux. Faites le même travail pour créer des organisations.
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Sur la base des informations reçues, sélectionnez le groupe cible de vos clients potentiels par ordre de priorité:
- usines de produits en béton armé et usines de construction de maisons;
- les organismes de construction et de réparation des routes;
- Acheteurs grossistes (propriétaires de magasins de matériaux de construction, gestionnaires d'équipes de construction saisonnières, etc.).
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Ou, par exemple, vous décidez d'échanger des vêtements. Comment déterminer le groupe cible de clients qui donnera le plus de bénéfices? Analysez la perspective de négociation en tenant compte de ces facteurs: l'emplacement du magasin, les capacités financières des clients potentiels (employés d'entreprises voisines, institutions et résidents de maisons voisines), votre gamme de produits et votre politique de prix.
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Si votre magasin est situé dans un quartier prestigieux, à côté des bureaux de grandes entreprises, le groupe cible peut être leur direction, leurs cadres supérieurs et intermédiaires. Choisissez la gamme de produits appropriée. S'il est situé à la périphérie et que la clientèle se compose exclusivement de résidents des environs, il est peu probable que des produits coûteux et exclusifs trouvent une demande. Votre groupe cible sera alors des personnes à revenu moyen ou même faible, et vous devriez privilégier des vêtements de haute qualité mais peu coûteux.
