Qu'est-ce qu'une boutique en ligne devrait plaire à tout le monde?

Les propriétaires de boutiques en ligne savent qu'attirer des visiteurs sur leur site n'est que la moitié du travail efficace. L'objectif de toute boutique en ligne est de transformer les visiteurs des ressources en acheteurs. Vous pouvez intéresser un visiteur du site à l'aide du produit le plus pertinent pour lui.

Il existe différentes méthodes pour vous aider à atteindre vos clients.

Une stratégie de sélection des produits à vendre et de montrer ces produits à des acheteurs potentiels afin d'augmenter la probabilité de leur achat s'appelle le merchandising.

Le marchandisage d'une boutique en ligne comprend un large éventail d'événements: le placement correct du produit sur la page du site, les prix, les promotions, les bonus, le placement des informations pertinentes sur le produit.

L'approche clé de la vente efficace et de l'attractivité du site pour les clients réside dans la capacité à proposer des produits et leur description en fonction des besoins du client. En d'autres termes, c'est la capacité d'offrir le bon produit au bon endroit à la bonne personne.

Les technologies modernes du commerce électronique facilitent l'accès aux informations sur le client, ses besoins et lui offrent le produit nécessaire. Fondamentalement, un visiteur d'une boutique en ligne, avant d'accéder au panier, visite quatre pages: la page principale ou la page d'accueil, la page de recherche, le catalogue et la page de description du produit. Il existe une stratégie d'organisation spécifique pour chacune de ces pages.

Attrait de la page d'accueil

Pour la page d'accueil, la simplicité est la clé pour séduire. Cette page est généralement visitée par les anciens ou les nouveaux visiteurs de la boutique en ligne. Trouver ce que les visiteurs recherchent est assez difficile à ce stade. Par conséquent, les propriétaires de boutiques en ligne placent souvent sur la page d'accueil les produits les plus populaires, la barre de recherche et la zone de sélection de produits par catégorie. Certains produits populaires peuvent être présentés via les avis clients. Vous pouvez également proposer des produits par appel personnel au visiteur. L'expression «vous pouvez l'aimer» ou «peut vous intéresser» est une autre façon de susciter le désir d'un visiteur du site d'acheter vos produits.

La tâche principale de la page d'accueil est de promouvoir des produits de valeur et d'inviter le visiteur à explorer davantage la boutique en ligne.

Appel de la page de recherche

Sur la page de recherche, il est important de fournir au visiteur des informations qui l'intéressent par mot-clé. Dans la liste déroulante, les produits doivent non seulement correspondre à la demande, mais contenir également des détails sur chaque produit. Pour une telle page, il est logique d'affiner la recherche. Par exemple, un acheteur peut être intéressé par des produits à certains prix, ou il voudra savoir quels produits de cette catégorie d'autres visiteurs ont achetés. Ces souhaits peuvent être organisés en options de recherche supplémentaires sous les rubriques "Produits à bas prix", "Sélectionner d'autres clients".

Dans les résultats de recherche, vous pouvez afficher le produit le plus vendu de cette catégorie, une vidéo de formation sur le produit, des critiques utiles à son sujet ou des articles sur un sujet lié au mot-clé.

L'attractivité de la page catalogue

Tout comme les pages de recherche, le catalogue vous permet de trouver le produit selon vos besoins. Sur ces pages, il est possible de promouvoir certains produits au sein des catégories. De petits guides d'achat et des vidéos pédagogiques contribueront à rendre l'acheteur plus de confiance et de sympathie pour les produits.