Portrait du public cible comme base d'une entreprise de marketing
Table des matières:
- Variétés du public cible
- Caractéristiques du public cible
Niveaux de description de l'utilisateur cible
- Un exemple de portrait du public cible
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Si vous ne connaissez pas le public cible, les activités de marketing sont vouées à l'échec. Faire le portrait d'un consommateur potentiel est la clé d'une promotion réussie d'un produit ou d'un service.
Portrait du client - une image collective d'un acheteur potentiel. Dans le processus de détermination du public cible (CA), les responsables marketing doivent répondre aux questions suivantes:
- Le produit ou le service promu résout-il un problème de consommation?
- Qui est intéressé à consommer ce produit ou service?
- Où le consommateur potentiel passe-t-il du temps?
Variétés du public cible
Le public cible a un noyau - un groupe de personnes les plus actives et intéressées à acquérir des biens ou à recevoir des services. C'est sous eux, les plus prometteurs en termes de profit, que la société de commercialisation sera ajustée en premier lieu.
Il existe deux types de CA:
- Primaire (primaire) - priorité, lancement des achats et des commandes.
- Indirect (secondaire) est une catégorie passive de consommateurs.
Caractéristiques du public cible
Les caractéristiques du portrait du public cible sont classiquement classées en 4 groupes selon les principes de segmentation du marché grand public:
- Géographique (lieu de résidence, population de la colonie).
- Socio-démographique (âge, sexe, éducation, revenu, état civil, nationalité).
- Psychographique (traits de caractère, idéaux, priorités, directives de vie, style de vie, passe-temps).
- Comportementale (modèle de décision d'achat, préférence pour la catégorie de prix, lieu de consommation des biens).
Niveaux de description de l'utilisateur cible
Le niveau général consiste à dresser le portrait d'un acheteur d'entreprise type selon des critères géographiques, socio-démographiques et psychographiques.
Le niveau du groupe de produits nécessite l'étude des caractéristiques comportementales distinctives du consommateur potentiel.
Le niveau de la marque complète le portrait de l'acheteur avec des informations sur la renommée, l'autorité et la popularité d'une marque particulière.
