Comment vendre des médicaments
Vidéo: Comment vendre n'importe quel produit facilement 2024, Juillet
Les produits pharmaceutiques sont désormais reconnus comme une science à part entière. Dans cette science, la pratique, à savoir l'art de vendre des médicaments, doit être soigneusement et minutieusement élaborée. Ce n'est qu'alors que le travail en pharmacie apportera joie et satisfaction du travail du pharmacien.
Vous aurez besoin
- - attitude positive;
- - en fait les drogues elles-mêmes;
- - connaissance de ces médicaments.
Manuel d'instructions
1
Mettez à jour vos connaissances en médecine x. Afin de vendre efficacement un médicament, vous devez avoir des connaissances dans le domaine des produits pharmaceutiques (noms des médicaments, leur utilisation, analogues, contre-indications), des techniques de vente et du charme (les gens doivent faire confiance à un pharmacien pour revenir dans cette pharmacie).
2
Établissez un contact amical avec l'acheteur. Saluez-le, souriez, essayez de montrer votre attention à ses problèmes de gestes et d'expressions faciales.
3
Découvrez les besoins et les souhaits de l'acheteur. Renseignez-vous sur sa santé, étudiez ce qui lui fait mal et comment, quelles recommandations le médecin traitant lui a données, ce qui est le plus important pour le patient en ce moment. Sur la base de ces données, sélectionnez un médicament.
4
Commencez la présentation du médicament. Pour commencer, adaptez-vous au tempo, à l'intonation, aux expressions faciales, au volume de la voix de votre interlocuteur. Si une personne âgée est devant vous, parlez-lui lentement mais fort du médicament (sans faire crier vos phrases!). Si l'acheteur est un homme d'affaires solide, excluez de votre comportement les gestes excessifs et les expressions faciales heureuses. Créer une relation de confiance avec l'acheteur, l'intéresser au médicament, concentrer toute son attention sur les besoins personnels, créer une situation de «précipitation» dans la décision d'achat d'un bien.
5
Développer un bon dialogue avec le client. Conseillez, mais ne commandez pas, des médicaments. N'utilisez pas la particule «non», le mot «non», le prétexte «mais». Cela peut définir le client de manière négative. Essayez la stratégie des quatre oui:
- Le printemps est dans la rue maintenant?
- Oui!
- Au printemps, les gens sont sujets à une carence en vitamines, non?
- Oui!
- Les vitamines sont nécessaires pour vaincre la carence en vitamines, êtes-vous d'accord?
- Oui!
- Une excellente solution serait d'acheter des vitamines "X", vous ne pensez pas?
En règle générale, l'acheteur répondra à nouveau «Oui» à la quatrième question!
6
Faites une vente. Merci pour votre achat, bonne santé et au revoir!
Conseils utiles
Même les longues files d'attente ne sont pas la raison de l'attitude grossière envers chaque client. Seule une attitude positive et un amour pour votre travail vous aideront à réussir dans la vente de médicaments.
