Comment organiser un service de livraison

En raison de l'augmentation rapide du nombre de commandes dans les magasins en ligne, les services d'un service de livraison professionnel deviennent très populaires. Ce type d'entreprise ne nécessite pas d'investissements importants et peut être très intéressant pour les entrepreneurs débutants.

Caractéristiques du marché des services de messagerie

La poste russe est le plus grand service de livraison du pays. Cependant, cette organisation fonctionne lentement et de manière peu fiable. De nombreuses sociétés de diffusion préfèrent travailler avec des organisations alternatives.

Le choix des organisations engagées dans la prestation est plutôt restreint et les prix de leurs services sont quelque peu surestimés. Sur cette base, les petites entreprises de messagerie peuvent concurrencer avec succès les grandes entreprises en raison de l'approche individuelle de chaque client, de leur mobilité et des prix plus bas. Une livraison rapide est la clé du succès de toute entreprise qui travaille sur le marché des services de messagerie.

Par où commencer pour organiser un service de livraison

Les points densément peuplés conviennent à ce type d'entreprise. Dans un village ou une petite ville, une telle entreprise peut s'éteindre.

Vous devez immédiatement décider quelles marchandises vous livrerez. Afin de travailler avec des marchandises volumineuses, vous devez obtenir le transport approprié et il est conseillé d'avoir plus d'une voiture. Par conséquent, vous devez embaucher un chauffeur (au moins un), résoudre le problème du paiement des frais d'exploitation et d'une place de parking.

Alternativement, vous pouvez conclure un accord avec une entreprise de transport ou louer des chauffeurs avec des véhicules personnels.

Votre entreprise doit avoir un répartiteur permanent qui prendra les commandes. Au début, vous pouvez vous-même travailler au téléphone. Le flux principal de commandes arrive généralement pendant les heures ouvrables (de 9h à 19h), mais c'est la livraison opérationnelle 24h / 24 qui peut devenir votre type de "puce".

Si vous prévoyez de vous engager dans la livraison de marchandises volumineuses, vous devrez avoir une équipe de déménageurs parmi le personnel.

Une sélection compétente de personnel vous aidera à éviter de nombreux problèmes à l'avenir. Vous ne devriez pas embaucher des gens de la rue qui accepteront de travailler pour un maigre salaire. Vous leur confierez parfois des biens très précieux, pour la sécurité et la livraison rapide dont votre entreprise est responsable.

Les courriers travaillant dans votre entreprise devraient pouvoir communiquer avec compétence avec les gens, les répartiteurs devraient être aussi polis que possible, les déménageurs et non les buveurs, et les chauffeurs devraient être en mesure de bien naviguer en ville.

Entreprise de messagerie

Comme dans tout autre domaine d'activité, le courrier a ses inconvénients.

Les principaux clients des sociétés de livraison sont des particuliers qui paient vos domestiques en espèces. Ces opérations nécessitent l'achat d'une licence bancaire spéciale, très difficile à obtenir et assez onéreuse. C'est pourquoi la plupart des petites entreprises de messagerie fonctionnent sans licence et sont en même temps très à risque.

Dans cette entreprise, vous aurez souvent des problèmes avec le personnel. Dans ces entreprises, il y a toujours un grand roulement de personnel. Le plus souvent, les étudiants travaillent comme messagers, qui sont souvent très frivoles dans leurs fonctions. Pour eux, ce travail est temporaire et ils violent souvent les règles établies. Les personnes âgées sont plus responsables, mais, malheureusement, ne sont pas rapides.

Le développement de votre entreprise peut être entravé par de nombreux concurrents. Par exemple, de nombreux restaurants livrent gratuitement si le montant de la commande dépasse un certain montant. Un énorme problème est les embouteillages dans les rues centrales.

Service de livraison: où trouver des clients

Les clients de votre entreprise peuvent être des banques, qui préfèrent toujours envoyer des documents importants par courrier, des cabinets d'avocats et d'autres organisations qui envoient des documents à leurs partenaires.

Certains services de livraison sont spécialisés dans la livraison de marchandises à partir de magasins en ligne russes et de comptes d'entreprise. Vous pouvez essayer de conclure des contrats avec des magasins spécialisés dans la livraison à domicile.